Gå til blog

Reklamation

Frøken Larsen tager fotos af alle forsendelser for at sikre, at vi kan påvise eventuel transportskade. Skulle der mod forventning være fejl på en vare, byttes den naturligvis i det omfang, det kan lade sig gøre. Hvis der er tale om en unika-vare, kan tilbagebetaling af købsbeløbet være nødvendigt.

Du har 14 dages fortrydelsesret, hvis nedenstående betingelser er opfyldt:

  • varen skal returneres til Frøken Larsen senest 14 dage efter modtagelsen
  • varen skal tilbagesendes i samme stand, som den blev modtaget
  • varen skal returneres i intakt originalemballage, såfremt den er fremsendt i en sådan
  • ordrenummer skal oplyses

Du har ret til at reklamere over en vare i op til 2 år efter et køb. Bemærk dog, at hvis du reklamerer senere end 6 mdr. efter dit køb, er det dig, der skal påvise, at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

Vær opmærksom på, at afklippede metervarer ikke tages retur.

Ved returforsendelse afholder kunden portoudgiften.